Dans le cadre d'une refonte globale de ses sites web institutionnels vers un design responsive, le Parlement Européen m'a confié la conception UX du nouveau site du DG Presse — une plateforme d'information publique à fort enjeu, à destination de publics aussi variés que les citoyens, les journalistes et les acteurs politiques.
Le Parlement Européen entamait une refonte en profondeur de ses différents sites afin de les rendre responsifs et adaptés aux usages mobiles. Le site du DG Presse s'adresse à un public particulièrement hétérogène : les citoyens en quête d'information, les groupes de presse et journalistes accrédités, ainsi que les députés, leurs cabinets et l'ensemble des acteurs politiques du Parlement.
Dans ce contexte, ma mission visait à aligner les équipes internes sur les contenus prioritaires, à formaliser l'architecture de l'information et à produire des wireframes multi-supports servant de référence à la fois au business, à l'UI et aux développeurs.
La mission couvrait l'ensemble du processus de conception UX — de la co-construction avec les équipes métier jusqu'à la production de livrables exploitables par l'UI et le développement.
Animation de sessions de travail avec les équipes du DG Presse pour identifier et prioriser les contenus et fonctionnalités essentiels du nouveau site.
Conception de wireframes pour les formats Desktop, tablette et mobile, validés par le business et utilisés comme modèle par les équipes UI et développement.
Rédaction d'une analyse fonctionnelle complète détaillant le comportement de chaque écran pour guider l'implémentation technique.
La complexité du projet résidait dans la diversité des publics cibles et des parties prenantes internes. La démarche UX a permis de faire converger les attentes des équipes du DG Presse vers une vision partagée, avant de passer à la conception.
Identifier les différents profils d'utilisateurs du site Presse — citoyens, journalistes, députés et acteurs politiques — et cerner leurs besoins spécifiques en matière d'information.
Conduire des sessions de travail collaboratif avec les équipes du DG Presse pour aligner les décisions sur les contenus prioritaires et l'architecture de l'information du nouveau site.
Produire des wireframes pour les trois supports — Desktop, tablette et mobile — soumis à validation par le business avant de servir de modèle aux équipes UI et de référence aux développeurs.
Documenter le comportement attendu de chaque écran et interaction dans une analyse fonctionnelle complète, intégrant les exigences d'accessibilité pour garantir une implémentation conforme.
Assurer le suivi des wireframes validés jusqu'à leur intégration dans le processus UI et de développement, en veillant à la cohérence des choix d'interface et au respect des standards d'accessibilité.
Chaque livrable a rempli un rôle précis dans la chaîne de production : aligner les parties prenantes, guider les choix UI et fournir une base solide aux développeurs.
Synthèses des sessions de priorisation avec le DG Presse, documentant les décisions prises sur les contenus et fonctionnalités du nouveau site.
Wireframes validés par le business couvrant les trois breakpoints, utilisés comme référence par les équipes UI et de développement.
Documentation complète du comportement attendu pour chaque écran, chaque état et chaque interaction — incluant les exigences d'accessibilité.
Recommandations et contraintes d'accessibilité intégrées dès la phase de conception pour guider l'implémentation conforme aux standards WCAG.
Le travail de conception UX a permis aux équipes du DG Presse de disposer d'une base solide pour leur nouveau site : une architecture d'information validée, des wireframes couvrant l'ensemble des supports, et une documentation fonctionnelle complète pour guider le développement.
Le site Presse du Parlement Européen est aujourd'hui en ligne et accessible à l'adresse europarl.europa.eu/news/fr.